Sobre a telemensagem
O que é telemensagem?
É uma mensagem pré-gravada em áudio com fundo musical sobre um determinado tema. O serviço consiste em transmitir, por telefone, uma mensagem ou homenagem a uma pessoa. Podem ser mensagens românticas, de aniversário, evangélicas, de amizade, de agradecimento e centenas de outras opções.
O que é reação personalizada?
É um arquivo de áudio com todo o envio gravado, do começo ao fim, com o recado do seu homenageado(a). Ele é enviado para o seu WhatsApp, e a reação gravada é grátis.
Posso trocar a música da telemensagem?
As telemensagens que mostram o aviso “Aceita troca de música” permitem trocar a música. Informe sua escolha ao fazer o pedido.
Posso enviar em anônimo?
Sim. Na hora do pedido, digite “anônimo” no campo do seu nome.
Pedido e pagamento
Como faço o pedido?
Ouça as telemensagens, escolha a que mais gostar e clique em Enviar agora ou Agendar. Você também pode fazer o pedido pelo WhatsApp.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos somente Pix. Veja o passo a passo em Formas de Pagamento.
Posso efetuar o pagamento depois do envio da mensagem?
Não. O envio só é feito com o comprovante ou a confirmação do pagamento.
Como faço para reagendar ou cancelar?
Você pode reagendar sem custo com pelo menos 3 horas de antecedência do horário marcado. O cancelamento com estorno segue as condições descritas nos Termos de Uso. Para pedir, fale com a gente pelo WhatsApp.
Envio e horários
Quais são os horários de atendimento?
O pedido e o agendamento podem ser feitos 24 horas por dia, todos os dias. Os envios acontecem das 09:00 às 21:00, de segunda a sábado.
Posso agendar para o mesmo dia?
Sim. Você tem das 09:00 às 21:00 para fazer o pedido para o mesmo dia.
Posso enviar mensagens no domingo?
Aos domingos não fazemos envios, exceto em datas comemorativas (como Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia dos Namorados), quando trabalhamos em horário normal. Mensagens de aniversário e românticas não são enviadas aos domingos, nem nessas datas.
Caso a pessoa não atenda no momento, a ligação é feita de novo?
Sim. Fazemos novas tentativas ao longo do dia, até as 21:00, nosso último horário.
Como vou saber se meu pedido foi enviado?
Enviaremos uma mensagem no seu WhatsApp a cada etapa do andamento do seu pedido.
Vocês atendem a minha cidade?
Atendemos todas as regiões do Brasil.