Política de Privacidade

Bem-vindo ao Mensagens Fonada (mensagensfonada.com.br). Este documento explica como lidamos com seus dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estas regras. As condições de uso do serviço estão nos Termos de Uso.

Definições

• "Site": Refere-se ao endereço mensagensfonada.com.br e todo o seu conteúdo.
• "Usuário": Você, a pessoa que utiliza nossos serviços.
• "Serviço": A criação e entrega de telemensagens personalizadas por telefone, conforme descrito no Site.
• "Destinatário": A pessoa que receberá a telemensagem.
• "Tentativa de Entrega": Cada ligação realizada para o número do Destinatário com o objetivo de entregar a telemensagem.

Dados que coletamos

Sua privacidade é nossa prioridade. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do Serviço. Para realizar o pedido, coletamos:

• Dados do Pedido: tema da mensagem, escolha de música, texto personalizado.
• Dados de Contato: seu nome, seu número de WhatsApp, nome do Destinatário e telefone do Destinatário.
• Dados Técnicos: endereço IP e informações do navegador, para fins de segurança e análise anônima de uso do Site. Para prevenir fraude em cliques de anúncios, guardamos por até 30 dias o endereço IP de acessos que clicam repetidamente em nossos anúncios no mesmo dia; os demais acessos não têm o IP guardado.

Como usamos seus dados

• Para processar seu pedido, gravar a mensagem e realizar a ligação para o Destinatário.
• Para entrar em contato com você pelo WhatsApp, enviando a gravação da reação e prestando suporte.
• Para melhorar nosso serviço, analisando de forma anônima como o site é utilizado.

Segurança e armazenamento

Seus dados estão seguros conosco. Armazenamos as informações do seu pedido em um banco de dados seguro, com medidas de proteção para prevenir acesso não autorizado.

• Nós NÃO vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros.
• Nós NÃO enviamos e-mails ou mensagens não solicitadas (SPAM). A comunicação se limita ao processamento do seu pedido e ao suporte solicitado.

Pagamentos

O processamento dos pagamentos é realizado por empresas terceirizadas especializadas e seguras. Nosso Site utiliza a plataforma da useativo.com para intermediar as transações.

Nós NÃO armazenamos informações sensíveis de pagamento em nosso banco de dados. Todo o processo ocorre diretamente no ambiente seguro do nosso parceiro de pagamento.

Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incorretos e a exclusão de dados que não precisemos guardar. Para fazer qualquer pedido, fale com a gente pelo WhatsApp.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre no topo desta página. O uso continuado do Site após as alterações significa sua aceitação dos novos termos.

Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp.

Veja também: Termos de Uso.